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Gearbest – Erfahrungen, Bewertungen und Warnungen

Gearbest Erfahrung
Unabhängiger Erfahrungsbericht und Bewertungen zu Gearbest

Ist Gearbest vertrauenswürdig?

Da ich für meine Reviews und Testberichte in den letzten Jahren relativ häufig Produkte bei Gearbest bestellt habe, werde ich in diesem Artikel über meine persönlichen Erfahrungen mit dem Anbieter berichten. Generell bin ich mit Gearbest sehr zufrieden, allerdings gibt es auch einige Nachteile, die bei einer Bestellung berücksichtigt werden sollten.

Hast Du selbst schon Erfahrungen mit dem Händler gemacht? Wenn ja, schreibe gerne eine Bewertung in die Kommentarsektion dieses Artikels.

Wer keine Zeit oder Lust hat, den kompletten Text zu lesen, bekommt hier eine kurze Übersicht über die wichtigsten Vor- und Nachteile.

Vorteile

  • Häufig sehr günstige Preise für Produkte von asiatischen Marken
  • Übersichtliche Webseite
  • Einfache Bestellung mit allen gängigen Zahlungsmethoden
  • Käuferschutz bei Zahlung mit Paypal
  • Support in deutscher Sprache
  • 45 Tage Rückgaberecht, 180 Tage bei defekten Produkten
  • Lieferungen kommen meiner Erfahrung nach sicher verpackt in Deutschland an
  • Regelmäßige Rabattaktionen

Nachteile

  • Lange Lieferzeiten bei Bestellungen aus chinesischem Warenlager
  • Das Zurücksenden von Produkten ist recht umständlich
  • Bei Lieferungen aus China kann es zu nachträglichen Zollgebühren kommen
  • Der Shop ist aktuell teilweise nur in englischer Sprache
  • Versand ist nicht immer kostenlos
Zur Webseite: www.gearbest.de

Was ist Gearbest? Wer steckt hinter dem Unternehmen?

Hinter Gearbest steckt das börsennotierten E-Commerce-Unternehmen “Globalegrow” aus China. Der Händler bietet vor allem Produkte von asiatischen Marken wie Xiaomi an und ist seit einigen Jahren auch in allen großen europäischen Ländern wie Deutschland, Frankreich und Spanien aktiv.

Folgende Kategorien hat der Händler aktuell im Angebot:

  • Haushaltsgeräte
  • Handy & Zubehör
  • Unterhaltungselektronik RC,
  • Spielzeug & Hobby
  • Computer, Tablets & Büro
  • Outdoor, Fitness & Sport
  • Industrie & Wissenschaft
  • Heimwerker & Werkzeuge
  • Schuhe & Taschen
  • Bekleidung & Zubehör
  • Haus & Garten
  • Uhren & Schmuck
  • Motor & Autoelektronik
  • Gesundheit & Körperpflege

Wie kann man bei Gearbest bestellen?

Um bei Gearbest bestellen zu können, müssen folgende Schritte unternommen werden:

  1. Zunächst muss mit einer E-mail Adresse ein Nutzeraccount erstellt werden. Hierbei musst du ein Login-Passwort festlegen. Alternativ ist mittlerweile auch eine Anmeldung über ein Google- oder Facebookkonto möglich.
  2. Daraufhin solltest du deine Lieferadresse eingeben und die gewünschte Zahlungsmethode angeben. Hier würde ich aufgrund des Käuferschutzes und der besseren Garantiebedingungen aktuell Paypal empfehlen.
  3. Weiterhin findest du auf derselben Seite die Möglichkeit, eine Versandmethode auszuwählen. Um Probleme mit dem Zoll zu vermeiden, sollten hier die Punkte “Priority Line” –> “Germany Express” angeklickt werden. Optional kann noch eine Versicherung gewählt werden.
  4. Wenn du nun das gewünschte Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst du dieses direkt über die gewählte Zahlungsmethode bezahlen. Bis zur Lieferung dauert es je nach Versandmethode normalerweise 1 bis 2 Wochen.

Ein ausführliche Anleitung für eine Bestellung bei Gearbest findest du in diesem Video von ChinaGadgets:

Richtig bei Gearbest bestellen

Wie vertrauenswürdig ist Gearbest? Was sagen unabhängige Bewertungen?

Da Gearbest kein deutscher Händler ist, stellen sich potenzielle Kunden häufig die Frage, ob die Firma überhaupt vertrauenswürdig ist. Wenn man nach Bewertungen im Internet sucht, kann schnell der Eindruck entstehen, dass der Anbieter komplett unseriös ist.

Hierbei sollte man jedoch beachten, dass die Wahrscheinlichkeit, dass jemand, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat, einen negativen Erfahrungsbericht hinterlässt sehr viel höher ist, als bei einem zufriedenen Kunden. Selbst bei sehr kundenfreundlichen Unternehmen wie Amazon lassen sich etliche negative Erfahrungsberichte im Internet finden.

Bei dem Bewertungsportal Trustpilot hat Gearbest aktuell die Bewertung 3,5 von 5 Sternen bei über 26.000 abgegebenen Bewertungen (Stand Februar 2020). Dies ist vergleichsweise gut, wenn man bedenkt, dass beispielsweise Amazon aktuell nur 3 von 5 Sternen erhält. Die bekannte Fluggesellschaft Ryanair hat aktuell sogar nur 1,5. von 5 Sternen.

Meiner Einschätzung und Erfahrung nach ist Gearbest also relativ seriös und vertrauenswürdig. Natürlich kann trotzdem immer mal etwa s schiefgehen. Ich persönlich hatte jedoch noch nie größere Probleme. Bei der Bestellung eines Saugroboters hat die Lieferung mal ein paar Tage länger gedauert als angegeben. Ansonsten ist immer alles pünktlich angekommen.

Tracking/ Sendeverfolgung

Bei den meisten Vesandarten ist eine Sendungsverfolgung möglich. Wenn man die Bestellnummer angibt, kann man also einsehen, wo sich die bestellte Ware gerade befindet und wann sie etwa ankommt.

Welche ähnlichen Seiten und Alternativen gibt es?

Aktuell drängen immer mehr chinesische Händler auf den deutschen Markt. Die wohl bekanntesten Alternativen für Gearbest sind Ali-Express und Alibaba. Weitere alternative Anbieter sind Banggood und Geekbuying.

Zur Webseite: www.gearbest.de

FAQ

Welche Versandart sollte bei Gearbest gewählt werden?

Aktuell wird von Gearbest empfohlen, die Versandart “Priority Line” –>”Germany Express” auszuwählen, damit keine Probleme mit dem Zoll entstehen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung der Ware dauert normalerweise 1 bis 2 Wochen. Bei Lieferungen aus China kann es allerdings auch mal etwas länger dauern und maximal 3 bis 4 Wochen dauern.

Wo finde ich Gutscheine oder Coupons?

Gearbest bietet regelmäßig Coupons und Gutscheine an. Dies kann sich vor allem am Singles Day lohnen. Aktuelle Rabattgutscheine für Staubsauger Roboter finden Sie regelmäßig auf unserer Seite.

Kann es Probleme mit dem Zoll geben?

Wenn man eine falsche Versandart ausgewählt hat, kann die Ware vom Zoll abgefangen werden. In diesem Fall fällt eine zusätzliche Gebühr an.

Zur Webseite: www.gearbest.de


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Kommentare

Carter Februar 12, 2020 um 3:56 am

Auftrag an die Schweiz: Ich bestellte Waren im Wert von 115Chf, bekam einen Brief von der Post (den ich ausfüllen musste, Steuern etc.) und musste schliesslich 40Chf mehr bezahlen.

Es steht in den Geschäftsbedingungen von GearBest (siehe Steuern und Zollgebühren), aber ich hatte nicht mit einem so hohen Betrag gerechnet.

Als ich dies dem GearBest-Support meldete, waren sie so entgegenkommend und machten eine Ausnahme, sodass sie mir die Zoll- und Postkosten zurückerstatteten.

Die Ware war, wie erwartet, in Ordnung.

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