Saugroboter kaufen bei Gearbest – Erfahrungen, Bewertungen und Warnungen
Saugroboter sind aus vielen Haushalten nicht mehr wegzudenken. Sie nehmen uns die mühsame Arbeit des Staubsaugens ab und sorgen dafür, dass unsere Böden stets sauber bleiben. Eine beliebte Bezugsquelle für diese praktischen Haushaltshelfer ist Gearbest. Doch wie gut ist das Angebot wirklich? In diesem Erfahrungsbericht teile ich meine Eindrücke und Erfahrungen rund um den Kauf und die Nutzung von Saugrobotern bei Gearbest.
Ist Gearbest vertrauenswürdig?
Da ich für meine Reviews und Testberichte in den letzten Jahren relativ häufig Produkte bei Gearbest bestellt habe, werde ich in diesem Artikel über meine persönlichen Erfahrungen mit dem Anbieter berichten. Generell bin ich mit Gearbest sehr zufrieden, allerdings gibt es auch einige Nachteile, die bei einer Bestellung berücksichtigt werden sollten.
Hast Du selbst schon Erfahrungen mit dem Händler gemacht? Wenn ja, schreibe gerne eine Bewertung in die Kommentarsektion dieses Artikels.
Wer keine Zeit oder Lust hat, den kompletten Text zu lesen, bekommt hier eine kurze Übersicht über die wichtigsten Vor- und Nachteile.
Vorteile
- Häufig sehr günstige Preise für Produkte von asiatischen Marken
- Übersichtliche Webseite
- Einfache Bestellung mit allen gängigen Zahlungsmethoden
- Käuferschutz bei Zahlung mit Paypal
- Support in deutscher Sprache
- 45 Tage Rückgaberecht, 180 Tage bei defekten Produkten
- Lieferungen kommen meiner Erfahrung nach sicher verpackt in Deutschland an
- Regelmäßige Rabattaktionen
Nachteile
- Lange Lieferzeiten bei Bestellungen aus chinesischem Warenlager
- Das Zurücksenden von Produkten ist recht umständlich
- Bei Lieferungen aus China kann es zu nachträglichen Zollgebühren kommen
- Der Shop ist aktuell teilweise nur in englischer Sprache
- Versand ist nicht immer kostenlos
Was ist Gearbest? Wer steckt hinter dem Unternehmen?
Hinter Gearbest steckt das börsennotierten E-Commerce-Unternehmen „Globalegrow“ aus China. Der Händler bietet vor allem Produkte von asiatischen Marken wie Xiaomi an und ist seit einigen Jahren auch in allen großen europäischen Ländern wie Deutschland, Frankreich und Spanien aktiv.
Folgende Kategorien hat der Händler aktuell im Angebot:
- Haushaltsgeräte
- Handy & Zubehör
- Unterhaltungselektronik RC,
- Spielzeug & Hobby
- Computer, Tablets & Büro
- Outdoor, Fitness & Sport
- Industrie & Wissenschaft
- Heimwerker & Werkzeuge
- Schuhe & Taschen
- Bekleidung & Zubehör
- Haus & Garten
- Uhren & Schmuck
- Motor & Autoelektronik
- Gesundheit & Körperpflege
Wie kann man bei Gearbest bestellen?
Um bei Gearbest bestellen zu können, müssen folgende Schritte unternommen werden:
- Zunächst muss mit einer E-mail Adresse ein Nutzeraccount erstellt werden. Hierbei musst du ein Login-Passwort festlegen. Alternativ ist mittlerweile auch eine Anmeldung über ein Google- oder Facebookkonto möglich.
- Daraufhin solltest du deine Lieferadresse eingeben und die gewünschte Zahlungsmethode angeben. Hier würde ich aufgrund des Käuferschutzes und der besseren Garantiebedingungen aktuell Paypal empfehlen.
- Weiterhin findest du auf derselben Seite die Möglichkeit, eine Versandmethode auszuwählen. Um Probleme mit dem Zoll zu vermeiden, sollten hier die Punkte „Priority Line“ –> „Germany Express“ angeklickt werden. Optional kann noch eine Versicherung gewählt werden.
- Wenn du nun das gewünschte Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst du dieses direkt über die gewählte Zahlungsmethode bezahlen. Bis zur Lieferung dauert es je nach Versandmethode normalerweise 1 bis 2 Wochen.
Wie vertrauenswürdig ist Gearbest? Was sagen unabhängige Bewertungen?
Da Gearbest kein deutscher Händler ist, stellen sich potenzielle Kunden häufig die Frage, ob die Firma überhaupt vertrauenswürdig ist. Wenn man nach Bewertungen im Internet sucht, kann schnell der Eindruck entstehen, dass der Anbieter komplett unseriös ist.
Hierbei sollte man jedoch beachten, dass die Wahrscheinlichkeit, dass jemand, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat, einen negativen Erfahrungsbericht hinterlässt sehr viel höher ist, als bei einem zufriedenen Kunden. Selbst bei sehr kundenfreundlichen Unternehmen wie Amazon lassen sich etliche negative Erfahrungsberichte im Internet finden.
Bei dem Bewertungsportal Trustpilot hat Gearbest aktuell die Bewertung 3,5 von 5 Sternen bei über 26.000 abgegebenen Bewertungen (Stand Februar 2020). Dies ist vergleichsweise gut, wenn man bedenkt, dass beispielsweise Amazon aktuell nur 3 von 5 Sternen erhält. Die bekannte Fluggesellschaft Ryanair hat aktuell sogar nur 1,5. von 5 Sternen.
Meiner Einschätzung und Erfahrung nach ist Gearbest also relativ seriös und vertrauenswürdig. Natürlich kann trotzdem immer mal etwa s schiefgehen. Ich persönlich hatte jedoch noch nie größere Probleme. Bei der Bestellung eines Saugroboters hat die Lieferung mal ein paar Tage länger gedauert als angegeben. Ansonsten ist immer alles pünktlich angekommen.
Große Auswahl und attraktive Preise
Gearbest bietet eine beeindruckende Auswahl an Saugrobotern unterschiedlicher Marken und Modelle. Von Einsteigermodellen bis hin zu High-End-Geräten findet man hier alles, was das Herz begehrt. Besonders attraktiv sind die Preise: Oftmals sind die Saugroboter bei Gearbest deutlich günstiger als bei anderen Anbietern. Das liegt vor allem an den regelmäßigen Rabattaktionen und Sonderangeboten, die Gearbest seinen Kunden bietet.
Benutzerfreundliche Website und einfache Bestellung
Die Website von Gearbest ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht es, schnell das gewünschte Produkt zu finden. Die Produktbeschreibungen sind detailliert und enthalten wichtige Informationen zu Funktionen und Spezifikationen der Saugroboter. Dank der zahlreichen Filtermöglichkeiten kann man die Suche gezielt eingrenzen und genau das Modell finden, das den eigenen Anforderungen entspricht.
Der Bestellvorgang selbst ist unkompliziert: Nachdem man sich für einen Saugroboter entschieden hat, legt man diesen einfach in den Warenkorb und folgt den weiteren Anweisungen. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, verschiedene Zahlungsmethoden zu nutzen, darunter Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.
Versand und Lieferung
Ein wichtiger Aspekt beim Online-Kauf ist der Versand. Bei Gearbest stehen verschiedene Versandoptionen zur Auswahl, die sich in Lieferzeit und Kosten unterscheiden. Für Saugroboter bietet sich oft der Priority Line Versand an, da dieser in der Regel schneller und mit geringeren Zollkosten verbunden ist.
Meine persönlichen Erfahrungen mit dem Versand waren durchweg positiv: Der bestellte Saugroboter wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert und war sicher verpackt. Es gab keine Beschädigungen oder sonstige Probleme.
Qualität der Saugroboter
Natürlich stellt sich die Frage, ob die bei Gearbest gekauften Saugroboter auch in puncto Qualität überzeugen können. In meinem Fall war dies definitiv der Fall: Der von mir bestellte Saugroboter arbeitet zuverlässig, hat eine starke Saugleistung und ist einfach zu bedienen. Auch die Verarbeitung des Geräts ist hochwertig und robust.
Kundensupport und Rückgaberecht
Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, bietet Gearbest einen umfassenden Kundensupport. Über das Kontaktformular auf der Website kann man sich schnell und unkompliziert an den Support wenden. In meinem Fall wurde ein kleines Problem mit der App-Steuerung des Saugroboters innerhalb kurzer Zeit gelöst.
Zusätzlich bietet Gearbest ein 45-tägiges Rückgaberecht, sodass man den Saugroboter bei Nichtgefallen problemlos zurückschicken kann. Auch hier verlief die Abwicklung in meinem Fall reibungslos.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Gearbest eine hervorragende Plattform für den Kauf von Saugrobotern ist. Die große Auswahl, attraktiven Preise und der gute Kundenservice machen das Einkaufen bei Gearbest zu einer positiven Erfahrung. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Saugroboter ist, sollte Gearbest definitiv in Betracht ziehen.
FAQ
Aktuell wird von Gearbest empfohlen, die Versandart „Priority Line“ –>“Germany Express“ auszuwählen, damit keine Probleme mit dem Zoll entstehen.
Die Lieferung der Ware dauert normalerweise 1 bis 2 Wochen. Bei Lieferungen aus China kann es allerdings auch mal etwas länger dauern und maximal 3 bis 4 Wochen dauern.
Gearbest bietet regelmäßig Coupons und Gutscheine an. Dies kann sich vor allem am Singles Day lohnen. Aktuelle Rabattgutscheine für Staubsauger Roboter finden Sie regelmäßig auf unserer Seite.
Wenn man eine falsche Versandart ausgewählt hat, kann die Ware vom Zoll abgefangen werden. In diesem Fall fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Kommentare
Carter Februar 12, 2020 um 3:56 am
Auftrag an die Schweiz: Ich bestellte Waren im Wert von 115Chf, bekam einen Brief von der Post (den ich ausfüllen musste, Steuern etc.) und musste schliesslich 40Chf mehr bezahlen.
Es steht in den Geschäftsbedingungen von GearBest (siehe Steuern und Zollgebühren), aber ich hatte nicht mit einem so hohen Betrag gerechnet.
Als ich dies dem GearBest-Support meldete, waren sie so entgegenkommend und machten eine Ausnahme, sodass sie mir die Zoll- und Postkosten zurückerstatteten.
Die Ware war, wie erwartet, in Ordnung.